foodjx導讀: 近日,湖北省當陽市消費者委員會玉陽分會成功調解處理一起因買到山寨藥引發(fā)的消費糾紛,消費者獲得商品價格10倍的賠付。
近日,當陽市消費者委員會玉陽分會接到申訴,消費者王稱自己在當陽市華興大藥房買到假的京都念慈庵蜜煉*,玉陽分會工作人員在接到申訴后,立即就此事展開調查。
王稱自己因為感冒去華興大藥房買藥,向營業(yè)員詢問有沒有京都念慈庵枇杷膏,營業(yè)員隨即帶王來到感冒藥的貨柜。當時他也沒有細看,就付錢拿藥走了?;丶液蟠蜷_服用,感覺味道很怪,拿起包裝盒仔細一看才發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品標示居然是“京都念慈堂密煉*”。同樣都是“蜜煉*”,“念慈庵”和“念慈堂”僅一字之差。王覺得,自己買到了山寨藥。
消費者王提供了當晚的消費票據(jù)和所買的密煉*。消委會工作人員仔細察看發(fā)現(xiàn),王所購買的京都念慈堂密煉*上標明的是“衛(wèi)食證字”,屬于
保健食品。而香港京都念慈庵總廠有限公司生產(chǎn)的京都念慈庵密煉*為藥品,包裝上的標示有醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證號。隨后,執(zhí)法人員來到該大藥房查看京都念慈堂蜜煉*的銷售情況,發(fā)現(xiàn)該藥房把屬于保健食品的京都念慈堂密煉*與屬于藥品的京都念慈庵密煉*放在同一貨柜的相鄰位置上,而且“念慈堂”與“念慈庵”包裝極為相似,確實有誤導消費者的嫌疑。
玉陽分會工作人員隨即調取該商品的進貨票據(jù),并通知華興大藥房的負責人前來說明情況。工作人員向商家進行了有關法律法規(guī)的宣傳教育,商家認識到自己的錯誤。經(jīng)過調解,藥房同意以10倍價格賠付消費者,并對京都念慈堂蜜煉*進行下架處理。
香港京都念慈庵總廠有限公司生產(chǎn)的“念慈庵”屬,在市場上享有較高的度,而“念慈堂”尚未獲得藥監(jiān)部門批準上市銷售的文號,僅以保健品的形式出售。工商行政執(zhí)法人員認為念慈堂擅自使用與商品近似的包裝裝潢,誤導消費者,屬商標侵權行為。目前,此案件正在進一步調查處理中。