中國家用除濕機(jī)市場的競爭從前端銷售逐步轉(zhuǎn)向后端服務(wù)，服務(wù)已成為品牌傳播和贏得客戶的重要手段，讓客戶感動的服務(wù)才是zui高境界。
在品牌決定市場的時(shí)代，居民消費(fèi)更加傾向品牌化，他們認(rèn)為品牌的產(chǎn)品無論在技術(shù)水平、工藝裝備還是售后服務(wù)上均有良好保障。雖然家用除濕機(jī)經(jīng)過10余年的發(fā)展已具備相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模，產(chǎn)業(yè)鏈也相對完整，但在品牌集中、管理模式改進(jìn)等方面，依然是瓶頸難破。
消費(fèi)者在選購家用除濕機(jī)的時(shí)候，二、三級市場消費(fèi)者把品牌列為次要的因素，而大中城市市場消費(fèi)者所首要考慮的仍是品牌度。價(jià)格因素將不再是大多數(shù)消費(fèi)者購買商品所要考慮的首要因素，對家用除濕機(jī)的外觀設(shè)計(jì)、個(gè)性化功能的要求也日漸明顯，人們對于家用除濕機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格期望也發(fā)生了改變。
2010年，形形色色、個(gè)頭不大的家用電器功能日益強(qiáng)大，會做蛋糕的電飯煲；集合加濕、空氣過濾、抑制細(xì)菌多種功能的加濕器。融合的勢頭在家用除濕機(jī)上表現(xiàn)更加明顯。人們對家電產(chǎn)品的每項(xiàng)功能都會有更高的要求，這都需要企業(yè)在產(chǎn)品的主功能上下更多的工夫，做得更精，其他的附屬功能應(yīng)該是對主功能起到輔助和增強(qiáng)的作用。
目前消費(fèi)者購買家用除濕機(jī)的傳統(tǒng)渠道仍占主流，大中城市主要集中在百貨商場、家電連鎖商城、大超市和電器專營店。未來消費(fèi)者希望自己能夠更加方便地買到自己需要的小商品，電視或網(wǎng)絡(luò)購物以其便捷、實(shí)惠日漸為消費(fèi)者所接受，因此將會有越來越多的顧客使用這些方式來購買自己需要的家用除濕機(jī)。
體驗(yàn)式購物、生活化享受，隨著80后逐漸邁入消費(fèi)主流，在競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的家電市場上，以民營企業(yè)為主體的家用除濕機(jī)業(yè)在技術(shù)、設(shè)備等硬件基礎(chǔ)上迅速提升，電器銷售渠道也在悄然發(fā)生著變化。
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