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關(guān)于紅豆豆奶飲料設(shè)備售后服務(wù)
1. 紅豆豆奶飲料設(shè)備的安裝調(diào)試:根據(jù)不同的生產(chǎn)紅豆豆奶飲料設(shè)備委派有經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技師、工程師負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,按合同要求按期完成其工作,并驗(yàn)收合格進(jìn)入正常生產(chǎn)。
2. 服務(wù)時間承諾:生產(chǎn)紅豆豆奶飲料設(shè)備到達(dá)顧客廠房前請與售后服務(wù)部預(yù)約調(diào)試人員到達(dá)現(xiàn)場時間,根據(jù)要求會按期到達(dá)現(xiàn)場,
3. 設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)緊急情況不能處理時,直接反饋到售后服務(wù)部,工作時間外請于合同當(dāng)事人或營銷負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,當(dāng)接到通知后12小時到達(dá)現(xiàn)場。
4. 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn):為保證顧客技術(shù)人員能夠熟練紅豆豆奶飲料設(shè)備的性能及操作保養(yǎng)程序,除現(xiàn)場培訓(xùn)外,可向顧客提供到我公司內(nèi)部接受專項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn),根據(jù)實(shí)際需要將邀請顧客到我公司飲料生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)廠、樣板廠接受培訓(xùn)。
5. 定期巡回服務(wù):根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果及顧客的不同要求,按計(jì)劃分期分批走訪用戶,隨時解決顧客在生產(chǎn)中的問題,并通過總結(jié)持續(xù)改進(jìn),以達(dá)到顧客滿意。屆時請顧客認(rèn)真填寫《顧客滿意度調(diào)查表》及《用戶服務(wù)卡》。
6. 質(zhì)量承諾:溫州科信機(jī)械制造有限公司所提供的紅豆豆奶飲料設(shè)備保證是全新、先進(jìn)可靠的,符合工藝要求的產(chǎn)品
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