TELWIN、、、、、、、5500焊機(jī)TELWIN、、、、、、、5500焊機(jī)
BTSR IFX-C06-P 0909 830
LEROY SOMER MA000 1RO-115
HARTMANV Serie 164 10(2)A250V 40T85 μ50E3 IP40 091203 封口機(jī)限位開關(guān)
Siemens 6GK5788-1GD00-0AA0 siemens 6GK5788-1GD00-0AA0
Siemens ANT5793-4MN 無線探頭
?MTS? STC?09131-6/5M-C2??
FANUC AOD16C A03B-0819-C153 模塊
FANUC AOR16G A03B-0819-C161 模塊
FANUC A06B-0115-B103 6000min 0.35KW 86V 2.5A 伺服電機(jī)
Rosemount CMF025MA14N2BZMZZZ 質(zhì)量流量計(jì)
Rosemount 1700R18ABFMZZZ Transmitter
World Chemical YD-401GS 磁力泵 Magnetic Pump
NORGREN 8020850.0247 230V 電磁閥
NORGREN 9601544.4103.230.50 電磁閥
NORGREN 880300 壓力開關(guān)
Erhardt+Leimer DI G000 Data master/interface module
Erhardt+Leimer DO8101 337470 camera compute
LENORD+BAUER 295Y008 編碼器
ROTECH TCR-MODUL 152348 015 定位器 Rotech TCR3MVAAZZ (80x30x20)
ROTECH TCR-MODUL 150069 004 定位器
ROTECH TCR-MODUL 152348 009 定位器
ROTECH TCR-MODUL 152348 011 定位器
ROTECH TCR-MODUL 152348 002 定位器
BRAND D-10000 1000-10000μl
BRAND D-5000 500-5000μl
BRAND D-1000 100-1000μl
BRAND 50-1000μl
BRAND 0.5-5ml
BRAND 1-10ml
LECHLER 602.474.A3.07 噴嘴
HUBA 511.943003572 0-+250bar
WANDFLUH AEXD32060B/L15
HPC Gears PG0.3-40
Buschjost Gmbh 8392400.817 線圈(內(nèi)帶鐵芯) Norgren 8392400817102400 2/2 G1 FILTER SOLENOID VALVE
TR-ELECTRONIC GmbH LA46 Art.NR:321-00062 線性傳感器 TR 321-00062 LA_46*635 SSI
ARP GmbH SUB-D 103182 轉(zhuǎn)換頭
AQUAFLEX RMS 1209 HR-01 限位開關(guān)
BURSTER 8741-5002 傳感器
DOPAG 401.02.30C 油閥
CAMILLE BAUER 816-5110 ART:990722/1112898/004 隔離器Camille Bauer 990722Sineax TI 816
我的經(jīng)驗(yàn)是:客戶一投訴,馬上就要回復(fù),告訴他你對(duì)這個(gè)CASE的重視。
假如你是工廠,可以這樣回答:DEAR SIR,THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ,INSPECTION DEPT ……THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU A。S。A。P。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。
記住啊,朋友們。*,一定要馬上回復(fù),讓客戶等待太久會(huì)讓他們*,把事情投訴到你的老板或者更高層的人那里;第二,一定要用WE,而不是用I。我建議絕大多數(shù)情況下,用WE 比用I 更好。WE顯得你更PROFESSIONAL,因?yàn)槟愦?個(gè)CO而不是你私人,當(dāng)然自己?jiǎn)物w的人除外。尤其在投訴的時(shí)候,WE表示你是有后臺(tái)的! 第三,一定要有照片為證,俗話說”口說無憑“,誰知道的確是貨物有問題還是客戶惡意敲詐?
和生產(chǎn)以及檢驗(yàn)部門的會(huì)議也很重要,這個(gè)會(huì)議可以讓大家多少知道些貨物是否有問題,有多大的問題,我曾經(jīng)碰到過生產(chǎn)部門把我的色料混合錯(cuò)誤,配比率搞錯(cuò)的事情。知道了錯(cuò)誤所在,才能應(yīng)對(duì),我想公司內(nèi)部的人,即使要對(duì)你隱瞞,也會(huì)比對(duì)客戶的隱瞞少些,也就是說,你總是比客戶知道的多些
假如你是外貿(mào)公司,應(yīng)該馬上跟工廠,開個(gè)會(huì),盡量發(fā)現(xiàn)其中的問題所在,當(dāng)然那個(gè)時(shí)候會(huì)議的主體,就是你和工廠了。
如果發(fā)現(xiàn)的確是我方的責(zé)任,要讓對(duì)方提賠償要求,不能自己先開口。對(duì)方提有一個(gè)好處。就是知道你要賠償?shù)牡拙€在哪里。
喊價(jià)的技巧:當(dāng)對(duì)方是行家而你是外行的時(shí)候,讓對(duì)方先喊價(jià);當(dāng)對(duì)方是外行而你是行家的時(shí)候,讓對(duì)方先喊價(jià);當(dāng)雙方都是行家或者都是外行的時(shí)候,你要主動(dòng)先喊價(jià)。這個(gè),大家就慢慢體會(huì)吧。